オンラインショップでの決済金額についてのご報告とお詫び
いつもPetani coffeeをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。オンラインショップの決済金額に関する誤表記について、ご報告とお詫びを申し上げます。
この度、当店のオンラインショップでの商品:
・「Petani coffee オリジナルブレンド 400g
「Petani Blend 秋200g・中煎り100g・中深煎り100g」セット
にて、該当商品において、オンラインショップに表示された金額と、実際の決済金額に違いが生じておりました。
概要といたしましては:
・オンラインショップでの表示金額(販売価格)・・・3,220円(正規の金額)
・決済時の表示金額(ショッピングカート価格)・・・2,930円
となっており、ショッピングカートへの追加時と決済される時の金額表示に齟齬が発生しておりました。
発生経緯といたしましては、ウェブサイト自体に問題はなく、ホームページ上での金額情報と、ショップページでの金額情報の入力、連携ミスによるものでした。
この誤表記は、いつも季節のブレンドを楽しみにしていただいているお客様からのご指摘によって発覚いたしました。お手間をとってご連絡いただき、この場をお借りしまして心より感謝申し上げます。また商品内容も、今回の季節のブレンド“秋のブレンド”を含んだPetani coffeeオリジナルブレンドとして、商品内容自体には相違なく、問題なくご購入いただけます。
また、現在までに該当商品の金額情報の修正は完了しておりますことを、併せてご報告申し上げます。
いつもご利用いただいている皆さまへご不安をおかけしてしまい深くお詫び申し上げるともに、今後このような事態が発生しないよう、商品情報の更新時は実際に購入手順を踏みチェックするなどを行い再発防止に努める所存です。
この度は誠に申し訳ございませんでした、今後ともPetani coffeeを何卒よろしくお願い申し上げます。

